Quem Somos – HeroPop

A HeroPop é uma loja online especializada em produtos colecionáveis, miniaturas e itens decorativos inspirados no universo da cultura pop, animes, filmes, séries e jogos.

Nosso propósito é oferecer produtos cuidadosamente selecionados, unindo qualidade, criatividade e paixão por personagens e histórias que marcaram gerações.

Nossa Missão

Proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra segura, transparente e agradável, oferecendo produtos colecionáveis que despertem nostalgia, diversão e identidade, sempre com compromisso com a qualidade e o bom atendimento.

Nossa Visão

Ser reconhecida como uma referência nacional no segmento de colecionáveis e cultura pop, destacando-se pela confiabilidade, excelência no atendimento e relacionamento com nossos clientes.

Nossos Valores

• Transparência: comunicação clara e objetiva em todas as etapas da compra;

• Compromisso com o cliente: foco na satisfação e no respeito ao consumidor;

• Qualidade: seleção criteriosa de produtos e fornecedores;

• Responsabilidade: atuação ética, seguindo as normas legais e de consumo.

Como Atuamos

A HeroPop opera por meio de uma plataforma de e-commerce segura, utilizando tecnologias reconhecidas no mercado para garantir a proteção dos dados e das transações realizadas em nosso site.

Todos os pedidos passam por processos internos de conferência antes do envio, assegurando que os produtos cheguem aos nossos clientes conforme o solicitado.

Relação com marcas e personagens

Os produtos comercializados pela HeroPop podem ser inspirados em personagens, universos e marcas da cultura pop.

A HeroPop não possui afiliação, parceria ou patrocínio com marcas registradas, estúdios ou detentores de direitos autorais, salvo quando expressamente informado.

Compromisso com o Consumidor

Valorizamos a confiança de nossos clientes e atuamos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, respeitando seus direitos e oferecendo canais claros de atendimento, trocas, devoluções e suporte.

Fale Conosco

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, nossos canais oficiais de atendimento estão disponíveis na página Informações de Contato.